Von der Rezeptbelieferung zur Zusatzempfehlung

Individueller Beratungskatalog zum Thema Rezeptthemen

Ziele

Ziel des Trainings ist es, Rezeptkunden eine Beratung anzubieten.

Was Ihnen das Training bietet

Sie machen Rezeptkunden zu einer neuen Zielgruppe für Beratungsthemen.
Sie erweitern und optimieren Ihr Fachwissen. Sie erarbeiten einheitliche Empfehlungen, die eine zielgerichtete Beratung erlauben.

Zeitrahmen

8 Stunden.

Inhalt

Das Team erarbeitet gemeinsam Beratungsrichtlinien für Rezeptkunden:

Erarbeitung eines Produktportfolios für den Beratungskatalog.
Welche Produkte erweisen sich im Apothekenalltag als sinnvolle Empfehlungen?

Zielgerichtet Informationen generieren:

Welche Informationen brauche ich, um die richtige Anwendung des Arzneimittels sicherzustellen?
Wie frage ich, ohne den Kunden zu verhören?

Beratung und Empfehlung:

Welche Zusatztipps runden die Beratung ab?
Welche Produkte können ergänzend angeboten werden, um die Therapie zu unterstützen?