Überblick über unser Seminar- und Trainingsangebot
Kundenorientierte Kommunikation und Beratung
Zertifiziertes Kompaktseminar
25 Fortbildungspunkte von der Apothekerkammer Berlin.
Erfolgreich beraten
Im Mittelpunkt steht der Mensch nicht das Produkt. Die persönliche Beziehung zum Kunden ist neben der fundierten fachlichen Qualifikation Ausschlag gebend für die erfolgreiche Beratung.
Sinnvoll empfehlen - qualifiziert beraten - souverän präsentieren
Wie Sie Ihre Produkte optimal präsentieren und das Gespräch mit dem Kunden zum gewünschten Ergebnis führen.
Individueller Beratungskatalog zur Selbstmedikation
Wie Sie Wissen sammeln - Sortimente straffen.
Von der Rezeptbelieferung zur Zusatzempfehlung
Wie Sie auch Rezeptkunden eine Beratung anbieten.
Führungskräfte Training
Gespräche führen, Konflikte managen, Ziele erreichen.